Скорее всего, каждый человек когда-либо имел дело с агентом. Страховым, рекламным, по недвижимости, а может даже и секретным. И впечатления у каждого свои. Разные агенты бывают. И не только по специализации.
Какие же должны они быть? Возможно, как задумывалось изначально. Слово "агент" произошло от латинского "agentis" - "приводящий в движение". Даже не "посредник", "сводник" и точно не "прокладка" или "мутный чувак". 
Поэтому пусть Вам помогают настоящие Агенты, пусть "приводят в движение" то, что нужно именно клиентам, в интересах которых они работают.